Teslimat ve İade Politikası

1) Ödeme İşlemleri Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile güvenli bir şekilde online ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan sipariş tutarı çekilecektir. Olası bir sipariş iptali veya stok problemi durumunda, ödeme işlemi gerçekleşmişse, sipariş tutarı kredi kartınıza iade edilir.

2) Sipariş Bedeli İadesi Ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir. 

3) Teslimat Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Kargo birimimiz Cumartesi ve Pazar günleri kapalıdır. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise ilk iş günü kargoya teslim edilecektir. Ürünlerinizi sorunsuz bir şekilde teslim alabilmeniz için gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildirmeniz önemlidir.

İstanbul merkezli şirketimizden, Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmaktadır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.Kargo hizmetimiz Türkiye ve Yurtdışı olarak iki şekildedir.

4) Ödeme Takibi Ödeme işlemi sırasında bir sorun oluşursa, sistem tarafından kullanıcı bilgilendirilir. Teslimat adresinde hata veya eksiklik olması durumunda siparişi veren kişiyle iletişime geçilir. Ayrıca, sipariş onaylandıktan sonra kullanıcıya bilgilendirme amaçlı otomatik bir e-posta gönderilir.

Önemli Not: Teslimat sırasında paketinizin zarar gördüğünü düşünüyorsanız, kargo firmasının yetkilisi önünde paketi açarak kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almayarak kargo firmasına tutanak tutturunuz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün Hasarı Durumunda: Hazırladığınız tutanağı en kısa zamanda +90 212 257 23 33 numaralı telefonumuza ve semsarslanbusiness@gmail.com adresine bildiriniz. Durumu bildirmenizin ardından, gerekli incelemeleri yaparak yeni teslimat sürecini başlatacağız.